Cancelamento e reembolso

Em até 7 dias, devolvemos tudo

Assinou o plano pago — R$ 9,99/mês ou R$ 99,99/ano — e desistiu? Em até 7 dias da cobrança, devolvemos o valor inteiro e encerramos a assinatura. Você não precisa explicar o motivo.

Vale para a primeira cobrança de uma assinatura e também para a renovação anual: quem foi cobrado pelo segundo ano e não queria continuar tem os mesmos 7 dias. As mensalidades que vêm depois da primeira seguem a regra de baixo.

Para pedir, escreva para info@goodmornews.com.br a partir do e-mail da sua conta, dizendo que quer desistir da compra. O prazo conta pela data em que você escreveu, e não pela data da nossa resposta. O valor volta pelo mesmo cartão; quando ele aparece na fatura depende do banco do cartão.

Cancelar em “Gerenciar assinatura” não pede a devolução: só encerra as próximas cobranças. Para receber o valor de volta, o pedido é o e-mail.

Esse prazo é o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (artigo 49).

Depois de 7 dias

Você cancela quando quiser, em “Gerenciar assinatura”, nas configurações da sua conta. Não há nova cobrança, e a assinatura continua valendo até o fim do mês ou do ano já pago. A parte do período que fica sem uso não é devolvida.

Quando o período termina, a conta volta para o plano grátis, com até 2 dias de entrega por semana.

Parar de receber não é cancelar o pagamento

O link no rodapé das edições pausa a entrega, sem login e sem questionário. Ele não mexe no pagamento: para a cobrança parar, o caminho é “Gerenciar assinatura”.

O teste não cobra nada

Os 14 dias de teste do plano completo são sem cartão. Não há cobrança, e por isso não há o que devolver.